如果商家再三不理會的話你可以打12315電話投訴，上面會派工作人員下來處理的。

  皮沙發(fā)爆皮原因分析：當(dāng)皮沙發(fā)的皮制好后，出廠，銷售給皮沙發(fā)廠家，制造好沙發(fā)后，到沙發(fā)經(jīng)銷那里，這個流程如果是兩年以上，制革時注入皮內(nèi)皮模擬油的加麗加油脂會揮發(fā)走失，水干燥了會開裂，所以購買回家的沙發(fā)就要先用皮模擬油護(hù)理。否則，尤其是越好越貴的皮，都是頭層皮，而頭層皮，毛孔豐富，透氣性好，最容易吸收東西，如果又用了不好的產(chǎn)品護(hù)理、清潔，或者用水擦，那干燥的皮會立即吸收這些東西，那你昂貴的沙發(fā)，不需要一個月就會起皺、變硬，然后就爆裂了。 所以購買回家的皮沙發(fā)、皮衣、皮包等真皮制品，應(yīng)該先用皮模擬油的皮革護(hù)理劑保養(yǎng)一次，這樣真皮柔軟、漂亮、耐用一倍以上，小孩子難于畫上各種筆油，在潮濕的地區(qū)還有效防止發(fā)霉。